En caso de controversia, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de controversias:
Centro Nacional de Información y Arbitraje de Controversias del Consumidor
Tel.: 213 847 484 (llamada a la red nacional de telefonía fija).
https://www.cniacc.pt/pt/apresentacao-de-reclamacao
Más información en el Portal del Consumidor: www.consumidor.gov.pt