Política de Privacidad y Cookies

RESUMEN DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los clientes Vilanova Member y usuarios (en lo sucesivo de forma conjunta "Usuario", "Usuarios", "Cliente" o "Clientes") por parte de VILANOVA ACCESORIES, S.A. (en lo sucesivo "VILANOVA"), como responsable del tratamiento y titular de la marca "VILANOVA".
La privacidad de nuestros Clientes y el pleno cumplimiento de nuestras obligaciones legales en materia de protección de datos son una de nuestras prioridades, por lo que adoptamos las medidas necesarias para proteger sus datos personales.
En esta Política de Privacidad encontrará toda la información relevante aplicable al uso que hacemos de los datos personales de nuestros Clientes, independientemente de su forma de interactuar con nosotros (online o de forma presencial), y a los que se aplicará la presente Política. Por lo tanto, la información relativa al tratamiento de datos que aquí se presenta se aplica asimismo, con las adaptaciones necesarias, al tratamiento de datos realizado en el ámbito de las compras de productos realizadas en las tiendas físicas de VILANOVA.
En lo sucesivo, cuando nos refiramos a nuestra "Plataforma", nos estaremos refiriendo, en general, a cualquiera de los canales, digital o presencial, que puede utilizar para interactuar con nosotros, en particular, nuestro Sitio Web, nuestra App o presencialmente, en cualquiera de nuestras tiendas físicas VILANOVA (según corresponda).
La puesta a disposición de datos personales en el contexto del uso de la Plataforma implica el conocimiento y la aceptación de las condiciones contenidas en la presente Política de Privacidad, así como de las correspondientes Condiciones Generales de Venta.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
El responsable del tratamiento de sus datos es VILANOVA ACCESSORIES, S.A., sociedad con NIPC 513532528 y domicilio social en Rua Fernão de Magalhães, nº 2, Fração C, 4400-629 Vila Nova de Gaia.

2. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El acceso y el uso de la Plataforma no implican necesariamente el suministro de datos personales por parte del Usuario. No obstante, el uso de determinadas funcionalidades de la Plataforma, especialmente la creación de una cuenta de Cliente de Vilanova Member, así como la suscripción a newsletters y a eventuales iniciativas comerciales, puede implicar el suministro de datos personales por parte del Usuario.

VILANOVA es responsable de la recogida y posterior tratamiento de los datos personales de los Usuarios de la Plataforma, incluidas, como ya se ha mencionado, las tiendas físicas, según los términos y para las finalidades indicadas en la legislación vigente de protección de datos personales.

Dependiendo de las finalidades del tratamiento en cuestión y de la disponibilidad de cada funcionalidad en cada momento, se podrán tratar las siguientes categorías de datos personales:

- Datos de identificación,
- Datos de contacto,
- Datos relacionados con las transacciones y los pagos realizados (por ejemplo, información sobre sus compras, pedidos, devoluciones),
- Datos de facturación,
- Datos de conexión, geolocalización y/o navegación,
- Datos relacionados con sus gustos y preferencias (si procede),
- Imagen (vídeo), sobre todo en tiendas físicas en las que funciona un sistema de videovigilancia.

Dependiendo de la funcionalidad o servicio en cuestión, algunos datos personales deberán proporcionarse de forma obligatoria, al ser imprescindibles para la prestación del servicio o la funcionalidad solicitadas. Si decide no facilitarnos esos datos, puede que no sea posible, por ejemplo, completar su registro como Cliente de Vilanova Member en la Plataforma o proporcionarle el acceso a otro servicio o funcionalidad que pueda necesitar.

Por lo tanto, dependiendo de su forma de utilizar nuestra Plataforma e interactuar con nosotros, trataremos sus datos personales, en particular, para los siguientes fines:

Finalidad	Descripción
Para gestionar su registro como Usuario de la Plataforma	Si decide registrarse como Usuario en la Plataforma, necesitamos tratar sus datos para identificarle como Usuario y proporcionarle acceso a las distintas funcionalidades, productos, servicios y contenidos que están a su disposición como Cliente registrado de Vilanova Member. Al crear una cuenta de usuario, se convierte automáticamente en miembro del programa Vilanova Member y, en virtud de las presentes condiciones, sus datos personales podrán utilizarse para concederle ventajas y/o beneficios exclusivos.
Para desarrollar, cumplir y ejecutar el contrato de compraventa de productos o servicios que haya celebrado con nosotros	Esta finalidad se refiere al tratamiento de sus datos, concretamente para: Ponernos en contacto con usted o enviarle comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, Gestionar el pago de los productos que adquiera, independientemente del método de pago utilizado, Gestionar posibles devoluciones o reembolsos después de que haya realizado una compra y gestionar consultas sobre la disponibilidad de artículos o reservas de productos a través de la Plataforma, Proceder a la facturación y facilitarle recibos y facturas de las compras realizadas.
Atención al cliente	Si nos envía una solicitud de información, una sugerencia, reclamación o una solicitud para ejercer sus derechos a través de nuestros canales de Atención al Cliente, trataremos los datos personales estrictamente necesarios para atender su solicitud. Cuando interactúe con nosotros a través de páginas de redes sociales como Facebook e Instagram, todos los mensajes de texto e imágenes se compartirán con nosotros y con el proveedor de la plataforma en cuestión. En este contexto, el Usuario realizará esta compartición de acuerdo con las condiciones de uso y la política de privacidad de la plataforma en cuestión, que aceptó al crear una cuenta de usuario en la misma. VILANOVA no asume ninguna responsabilidad por el tratamiento de sus datos personales por parte del proveedor de la plataforma. En caso de que decida utilizar WhatsApp como canal para comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente, su número de teléfono será compartido con WhatsApp Inc. (empresa situada en EE.UU.). Le recomendamos que compruebe su configuración de privacidad y lea la política de privacidad de WhatsApp.
Para analizar y detectar posibles fraudes u otras actividades maliciosas	Podremos tratar sus datos con la finalidad de activar los mecanismos necesarios para evitar posibles fraudes contra usted y VILANOVA durante el proceso de compra. Si consideramos que la transacción puede ser fraudulenta, este tratamiento puede dar lugar al bloqueo de la transacción.
Para finalidades de marketing	Cuando el Usuario se haya suscrito a la newsletter de VILANOVA, trataremos sus datos personales para gestionar su suscripción, incluso para enviarle información más personalizada sobre nuestros productos o servicios por diversos medios (como correo electrónico, notificaciones push o SMS). En este sentido, podremos analizar su perfil de Usuario o Cliente para determinar sus preferencias cuando le enviemos información. Por ejemplo, basándonos en su historial de compras y navegación (es decir, en función de los artículos que haya cargado), le haremos sugerencias sobre productos que pensamos que pueden interesarle y, si es Usuario registrado, le facilitaremos la funcionalidad de "recuperación del carrito". El Usuario puede cancelar la suscripción a la newsletteren cualquier momento a través de la sección "unsubscribe" de todas nuestras newsletters o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente o enviando un correo electrónico a privacy@grupovnc.com. Cuando realicemos acciones promocionales en las que participe, con su consentimiento, trataremos los datos personales que nos proporcione en función de cada acción promocional, autorizando su comunicación a través de diversos medios y plataformas, como redes sociales o en la propia Plataforma. En cada acción promocional en la que participe, tendrá a su disposición los términos y las condiciones con información más detallada sobre el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, podremos difundir en la Plataforma, o a través de nuestros canales de redes sociales, fotografías o imágenes que usted haya compartido de forma pública, siempre que nos dé su consentimiento a tal efecto Como Cliente de Vilanova Member (Usuario Registrado) sus datos personales podrán ser utilizados para enviarle comunicaciones relacionadas con el programa, incluyendo la asignación de beneficios, ofertas de cumpleaños y demás información asociada al programa, en base a nuestro interés legítimo. En cualquier momento puede optar por no recibir estas comunicaciones a través del enlace de cancelación de la suscripción incluido en las propias comunicaciones o poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente o enviando un correo electrónico a privacy@grupovnc.com.
Análisis de funcionalidad y calidad para mejorar nuestros servicios	Podemos tratar datos relacionados con la navegación en la Plataforma con fines analíticos y estadísticos, es decir, para comprender la forma de interactuar de los Usuarios con la Plataforma y así mejorarla continuamente. Asimismo, podemos realizar encuestas y acciones de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros Clientes y Usuarios e identificar posibles oportunidades de mejora.
Videovigilancia	Las tiendas VILANOVA pueden disponer de un sistema de videovigilancia para proteger a las personas y los bienes.

La base jurídica que nos permite tratar sus datos personales está vinculada a la finalidad para la que los tratamos, que se indica a continuación:

Propósito	Legitimidad
Para gestionar su registro como Usuario de la Plataforma	Tal y como se describe en los Términos y Condiciones de la Plataforma, para registrarse como Usuario necesitamos tratar sus datos personales, sin los cuales no podríamos gestionar su registro. Por lo tanto, su registro se realiza en el contexto de la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para trámites precontractuales a petición suya. Existe asimismo un interés legítimo en vincular su cuenta a sus compras y a los datos recogidos a través de diferentes canales (Sitio Web, App, tiendas físicas) relacionados con su actividad, para poder realizar un seguimiento de su historial.
Para el desarrollo, el cumplimiento y la ejecución del contrato de compraventa de productos o servicios que haya celebrado con nosotros	El tratamiento de sus datos es necesario para la celebración y ejecución del contrato de compraventa o prestación de servicios con el Cliente. Sus datos también podrán ser tratados sobre la base de su consentimiento cuando solicite una operación que dependa de su autorización previa (como el almacenamiento de datos de pago para futuras compras). Trataremos sus datos de localización siempre que nos dé su consentimiento para ello, para que podamos prestarle servicios específicos a través de la Plataforma.
Atención al cliente	Cuando se ponga en contacto con nosotros para cuestiones relacionadas con su pedido o con los productos/servicios adquiridos a través de la Plataforma, el tratamiento de sus datos se realizará conforme a su necesidad de cumplir el contrato de compraventa celebrado. Cuando desee presentar una solicitud relacionada con el ejercicio de sus derechos como titular de datos personales, o presentar una reclamación relacionada con nuestros productos o servicios, trataremos sus datos con el fin de cumplir las obligaciones legales. Además, cuando nos envíe solicitudes de información o sugerencias a través de nuestros canales de Atención al Cliente, éstas serán atendidas en base a un interés legítimo en dar respuesta a su solicitud, permitiéndonos prestarle el apoyo deseado.
Para analizar y detectar posibles fraudes u otras actividades maliciosas	Trataremos sus datos basándonos en la búsqueda de un interés legítimo con el fin de realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes, principalmente el uso fraudulento de la Plataforma u otras actividades ilegales cuando realice una compra. El tratamiento de datos con este fin tiene como objetivo proteger a todas las partes implicadas, permitiéndonos adoptar medidas para protegerle frente a intentos de fraude por parte de terceros.
Para finalidades de marketing	Tratamos sus datos con la finalidad de enviar acciones de marketing (a través de SMS, correo electrónico, notificaciones push, etc.) en base al consentimiento que nos haya otorgado, por ejemplo, cuando se suscribe a la newsletter de VILANOVA, cuando acepta el uso de cookies en la Plataforma o los términos y condiciones para participar en una acción promocional de VILANOVA en la que autoriza la publicación de imágenes en las que pueda aparecer en la Plataforma o en nuestros canales de redes sociales. En su caso, basándonos en el interés legítimo, teniendo en cuenta su condición de Cliente de Vilanova Member, y en este contexto habiendo obtenido sus datos de contacto, también podremos enviarle comunicaciones de contenido comercial relacionadas con productos o servicios similares a los que usted haya adquirido, comunicaciones para concederle ventajas exclusivas (como por ejemplo descuentos en futuras compras y ofertas de cumpleaños), pudiendo ejercer en cualquier momento su derecho de oposición a recibir dichas comunicaciones. Podremos definir asimismo un perfil con información sobre usted (como su historial de navegación, preferencias o compras) y los datos personales que nos haya facilitado, como la franja de edad o la lengua, permitiendo el tratamiento de estos datos para mejorar su experiencia como Usuario y acceder a la información según sus preferencias.
Análisis de funcionalidad y calidad para mejorar nuestros servicios	Esta finalidad se basa en la consecución de los intereses legítimos de VILANOVA, en la medida en que el tratamiento de sus datos para analizar la funcionalidad de la plataforma y el grado de satisfacción de los clientes nos permite mejorar su experiencia como Usuario y prestarle un servicio cada vez de mayor calidad.
Videovigilancia	Para la protección de personas y bienes, pueden existir sistemas de videovigilancia en funcionamiento en las tiendas VILANOVA, basados en la consecución de intereses legítimos y la defensa de los intereses vitales de los titulares (Clientes y Empleados).

3. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

El periodo de conservación de sus datos personales variará en función de la finalidad para la que se traten. Por lo general, los datos personales de los Clientes se conservan en un formato que permite su identificación únicamente durante el período estrictamente necesario para cumplir los fines subyacentes de su tratamiento.

Finalidad	Período de conservación
Para gestionar su registro como Usuario de la Plataforma	Trataremos sus datos mientras usted siga manteniendo su condición de Usuario registrado, a menos que, en cumplimiento de una obligación legal o de una instrucción emitida por una autoridad judicial o de supervisión, estemos obligados a observar un período de conservación adicional.
Para el desarrollo, el cumplimiento y la ejecución del contrato de compraventa de productos o servicios que haya celebrado con nosotros	Trataremos sus datos durante el plazo estrictamente necesario para gestionar y atender sus pedidos, incluidas posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en cuestión. Pueden existir obligaciones legales, especialmente de carácter fiscal o mercantil, a las que estemos sujetos y que nos obliguen a conservar sus datos durante un período más largo. Cuando tratemos sus datos sobre la base de un consentimiento obtenido previamente, serán tratados hasta el momento en que el Cliente lo considere oportuno, pudiendo retirar su consentimiento en cualquier momento.
Atención al cliente	Trataremos sus datos durante el período necesario para atender su solicitud, sin perjuicio de la necesidad de conservarlos durante períodos adicionales que eventualmente pudieran derivarse del cumplimiento de obligaciones legales.
Para analizar y detectar posibles fraudes u otras actividades maliciosas	Trataremos sus datos durante el período estrictamente necesario para cumplir las finalidades de detección de situaciones de carácter fraudulento y malicioso que puedan perjudicar a VILANOVA y al Cliente.
Para finalidades de marketing	Trataremos sus datos hasta que nos solicite la cancelación/oposición de su suscripción a la newslettter y demás comunicaciones de contenido comercial. En este sentido, cuando tratemos sus datos sobre la base de un consentimiento obtenido previamente, los trataremos hasta que usted considere oportuno, pudiendo retirar su consentimiento en cualquier momento. En caso de que le enviemos comunicaciones basadas en un interés legítimo previamente identificado, trataremos sus datos hasta que ejerza su derecho (opt-out) a no recibir dichas comunicaciones.
Análisis de funcionalidad y calidad para mejorar nuestros servicios	Trataremos sus datos durante el período estrictamente necesario para analizar la funcionalidad y la calidad.
Videovigilancia	Las imágenes se conservarán durante un período máximo de 30 días, según los términos de la legislación aplicable, a menos que exista una instrucción de una autoridad judicial o de supervisión para conservarlas durante un período adicional.

4. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES
A efectos de cumplir las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad, es necesario que comuniquemos sus datos personales a entidades del Grupo Vila Nova Carneiro ("Grupo VNC"), del que forma parte VILANOVA, y a otras entidades que nos apoyan en los servicios que le ofrecemos, por ejemplo:
- - instituciones financieras,
  - organizaciones de detección y prevención del fraude,
  - prestadores de servicios tecnológicos,
  - prestadores de servicios de logística, transporte y entrega,
  - prestadores de servicios relacionados con la atención al cliente,
  - colaboradores y prestadores de servicios relacionados con el marketing y la publicidad.
La protección de sus datos personales estará siempre salvaguardada en cualquier contrato celebrado con entidades subcontratadas por VILANOVA.

Asimismo, podremos transmitir los datos personales de nuestros Clientes a terceros cuando consideremos que dichas comunicaciones de datos son necesarias o apropiadas (i) a la luz de la legislación aplicable, (ii) en cumplimiento de obligaciones legales/órdenes judiciales y (iii) para responder a solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales.
5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Por razones de eficacia del servicio, algunos de los prestadores mencionados en el capítulo anterior pueden estar ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo ("UE/EEE"). Cuando esto ocurra, transferiremos sus datos con las debidas garantías y manteniendo siempre su seguridad, utilizando los procedimientos previstos en la legislación aplicable, principalmente:
- Algunos prestadores están certificados en el marco del Escudo de Protección la Privacidad (Privacy Shield), que puede consultar en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/welcome,
- Con otros proveedores hemos firmado Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión, cuyo contenido puede consultar en el siguiente enlace:
https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en
6. MEDIDAS DE SEGURIDAD
VILANOVA hace todo lo posible para proteger los datos personales de los Usuarios contra el acceso no autorizado. Para ello, utiliza sistemas de seguridad e implementa normas y otros procedimientos con el fin de garantizar la protección de los datos personales, concretamente impidiendo el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la pérdida o la destrucción de los mismos.
Sus datos se tratarán siempre de conformidad con el régimen jurídico vigente y de acuerdo con las normas adecuadas en materia de seguridad y confidencialidad.
En este sentido, y teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación asociados y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento de datos, así como los riesgos de probabilidad y grado variables para los derechos y libertades de los interesados, VILANOVA adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad ajustado a dichos riesgos.
En cualquier caso, debe tenerse en cuenta que, dado que los datos circulan por la red abierta de Internet, el riesgo de acceso y uso no autorizado no puede eliminarse por completo, y los Usuarios son responsables de garantizar y asegurar que los dispositivos y equipos utilizados para acceder a la Plataforma están adecuadamente protegidos contra softwares dañinos, virus informáticos y otras amenazas. En este sentido, VILANOVA sugiere a los Usuarios que mantengan siempre actualizados sus dispositivos, navegador, sistema operativo y software antivirus.

7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De acuerdo con el régimen legal de protección de datos aplicable, el Usuario, en calidad de titular de los datos, podrá solicitar en cualquier momento el acceso a los datos personales que le conciernan, así como su rectificación, supresión o limitación del tratamiento, la portabilidad de sus datos, o la oposición a su tratamiento.

En el siguiente cuadro encontrará una breve descripción de los derechos que le confiere la legislación aplicable en materia de protección de datos:

Derechos del titular
Derecho de acceso	Derecho a obtener confirmación de aquellos datos personales que estén siendo procesados, así como a obtener una copia de sus datos personales en fase de tratamiento. Si usted es Usuario registrado de la Plataforma, también puede consultar esta información en el apartado correspondiente a sus datos personales. El derecho a obtener dicha copia se entiende sin perjuicio de los derechos y las libertades de terceros, incluidos el secreto comercial o la propiedad intelectual y, en particular, los derechos de autor que protegen el software.
Derecho de rectificación	Derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales inexactos o que se completen los datos personales incompletos. Si usted es un Usuario registrado en la Plataforma, también puede acceder a la sección correspondiente a sus datos personales para modificar o actualizar sus datos personales. Al facilitar activamente sus datos personales a VILANOVA de cualquier forma, el Usuario garantiza que son correctos y exactos, debiendo rectificar ante VILANOVA cualquier cambio o alteración de los mismos.
Derecho al borrado	Derecho a obtener el borrado de sus datos personales. Este derecho no se aplicará cuando el tratamiento de los datos sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que esté sujeta VILANOVA o para la declaración, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.
Derecho a la limitación del tratamiento	Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales solicitando la suspensión del tratamiento o la limitación del ámbito del tratamiento a determinadas categorías de datos o finalidades del tratamiento.
Derecho a la portabilidad	Derecho a recibir los datos que haya facilitado a VILANOVA en un formato digital de uso común y lectura automática o a solicitar la transmisión directa de sus datos a otra entidad que se convertirá en el nuevo responsable de sus datos personales, si el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento o en la ejecución de un contrato.
Derecho de oposición	Derecho a oponerse al tratamiento de datos, por ejemplo en el caso de tratamiento de datos con fines de envío de comunicaciones de marketing o publicidad dirigida, basado en los intereses legítimos de VILANOVA.

De conformidad con la ley, y cuando proceda, también se le garantiza el derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos. De este modo, cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, éste podrá ser retirado en cualquier momento, lo que no invalidará, sin embargo, el tratamiento de datos realizado hasta esa fecha sobre la base del consentimiento previamente otorgado.

Si considera que la forma en que tratamos sus datos no se ajusta a la legislación vigente en materia de protección de datos, le informamos de que, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos u otra autoridad de control en este ámbito.

Lo anterior se aplica, con las adaptaciones necesarias, al ejercicio de los derechos por parte del titular de la patria potestad o tutor, en nombre y por cuenta de los titulares menores de 16 años o incapaces.

8. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Con el fin de proporcionar a sus Usuarios una mejor experiencia de navegación y actualizar la Plataforma con funciones relevantes, en el momento de acceder a la Plataforma pueden instalarse en el ordenador o dispositivo móvil del Usuario pequeños archivos denominados cookies, o testigos de conexión.

Lea nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre las cookies y los dispositivos similares que utilizamos, su finalidad y otra información útil.

POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué es una Cookie?

Las cookies son pequeños archivos de información que una página web, una aplicación móvil u otra plataforma almacena en su ordenador, tableta, smartphone o cualquier otro dispositivo similar, con información sobre su navegación, destinada a optimizar una mejor experiencia de usuario. En este sentido, durante un determinado periodo de tiempo, la Plataforma puede guardar las acciones y preferencias de los Usuarios, en particular las relacionadas con la lengua en la que desean navegar u otros ajustes relevantes relacionados con la interfaz de la Plataforma, siendo las cookies las encargadas de implementar estas funcionalidades.

¿Para qué se utilizan las cookies en la Plataforma?

El objetivo principal de las cookies es mejorar la experiencia del Usuario. Por ejemplo, se utilizan para recordar sus preferencias (lengua, país, etc.) durante la navegación y en futuras visitas, así como para ayudar a determinar la utilidad, el interés y el número de usos de la Plataforma, permitiendo una navegación más rápida y eficiente, eliminando la necesidad de introducir repetidamente la misma información.

La información recogida por las cookies nos permite asimismo mejorar la Plataforma mediante estadísticas y patrones de uso, permitiéndonos adaptar mejor la Plataforma a los intereses de los Usuarios.

¿Quién utiliza la información almacenada en las cookies?

La información almacenada en las cookies de la Plataforma es utilizada exclusivamente por nosotros, a excepción de la identificada como "cookies de terceros", que son utilizadas y gestionadas por entidades externas para prestar servicios que nos son solicitados con la finalidad de mejorar la experiencia del Usuario durante la utilización de la Plataforma.

¿Qué tipo de cookies existen?

Existen diferentes tipos de cookies.

Teniendo en cuenta la vida útil de las cookies, pueden ser:

1. 1. Cookies de sesión: se trata de cookies temporales que se eliminan del archivo de cookies cuando se cierra la Plataforma o el navegador para acceder a la misma. Este tipo de cookies permite analizar patrones de tráfico en Internet, lo que permite identificar problemas y ofrecer una mejor experiencia de navegación.
  2. Cookies permanentes: se diferencian de las cookies de sesión en que no se eliminan al cerrar el navegador o la aplicación, sino que permanecen almacenadas en los dispositivos del Usuario. Se utilizan cada vez que se realiza una nueva visita a la Plataforma, permitiendo, entre otras funciones, personalizar la experiencia de navegación según los intereses del Usuario.

Teniendo en cuenta el dominio al que pertenecen, las cookies pueden ser:

Cookies propias - Son aquéllas que se envían al dispositivo del Usuario a través de equipos o dominios gestionados por VILANOVA y desde los que se presta el servicio solicitado por el Usuario.
Cookies de terceros: son cookies enviadas al dispositivo del Usuario desde un equipo o dominio gestionado por un tercero. En estos casos, es este tercero quien procesa los datos recogidos a través de estas cookies.

Teniendo en cuenta la finalidad, podemos tener los siguientes tipos de cookies:

Cookies necesarias - Estas cookies son necesarias para que la Plataforma funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Usted puede configurar su Plataforma para que bloquee o le avise de la presencia de estas cookies, aunque como resultado, algunas partes de la Plataforma pueden dejar de funcionar. Estas cookies no almacenan información personal identificable.
Cookies de rendimiento - Estas cookies nos permiten analizar los patrones de tráfico del sitio web para realizar análisis estadísticos y mejorar la oferta de productos o servicios.
Cookies publicitarias: son cookies que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten analizar sus hábitos de uso de la Plataforma para mostrarle publicidad relacionada con sus intereses.

¿Qué cookies utilizamos y con qué finalidad?

NOMBRE	PROVEEDOR	VALIDEZ	FINALIDAD
PHPSESSID	Redicom	Sesión	Cookie que garantiza la funcionalidad básica en el sitio.
_see*	Redicom	1 año	Gestión de popups para saber si el pop up se ha mostrado ya o no.
_sui	Redicom	1 año	Gestión de preferencias del usuario.
_sau	Redicom	1 año	Gestión de preferencias del usuario.
_sic	Redicom	1 año	Gestión de acciones del sitio web.
_sicv	Redicom	1 año	Gestión de acciones del sitio web.
_FNNL	Redicom	30 días	Gestión de acciones del sitio web.
_WCG*	Redicom	4 meses	Gestión de la oferta de bienvenida.
CPN-*	Redicom	30 días	Gestión de acciones del sitio web.
pig_*	Redicom	2 años	Gestión de preferencia de las Cookies.
ntfbarshow	Redicom	sesión	Barra de notificaciones.
sh	Redicom	1 año	Gestión de preferencia de la página de inicio.
active	Redicom	5 min	Gestión de la actividad en el chat.

VILANOVA también utiliza otras cookies, con su consentimiento recogido en el momento de acceder a la Plataforma. Estas cookies son:

Tipo de cookie

Finalidad

Período de conservación

Origen

Google Analytics (__utma,__utmt, __utmb, __utmz,__utmv

Permite realizar un seguimiento de la Plataforma mediante la herramienta Google Analytics (GA). GA es una herramienta de análisis de Google, cuyo objetivo es comprender la participación de los visitantes en la Plataforma mediante la recopilación de información y estadísticas de uso sin identificar a los visitantes individualmente.

La configuración de estas cookies viene predeterminada por el servicio prestado por Google. Le sugerimos que consulte la página de privacidad de GA (https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage) para obtener más información sobre las cookies utilizadas y cómo desactivarlas. Tenga en cuenta que no somos responsables del contenido o funcionamiento de los sitios web de terceros.

1 año

Cookies de terceros

9. PREGUNTAS Y SUGERENCIAS
El Usuario podrá dirigirse a VILANOVA para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos de carácter personal y al ejercicio de los derechos que le confiere la legislación aplicable y, en particular, los mencionados en la presente Política de Privacidad, a través de los siguientes contactos:
Email: privacy@grupovnc.com
Dirección: Rua Fernão de Magalhães, nº 2, Fração C, 4400-629 Vila Nova de Gaia
10. RECLAMACIONES
Si considera que la forma en que VILANOVA trata sus datos no se ajusta a la legislación vigente en materia de protección de datos, le informamos de que, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos u otra autoridad de control competente en la materia.
11. MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
VILANOVA podrá realizar modificaciones o actualizaciones en la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones implementadas serán siempre debidamente publicadas a través de la propia Plataforma. En caso de que dichas modificaciones o actualizaciones supongan un cambio sustancial en la forma en que se tratarán sus datos, VILANOVA le notificará dichas modificaciones a través de los datos de contacto que nos haya facilitado.
En cualquier caso, le sugerimos que lea esta Política de Privacidad por si se introdujeran ligeras modificaciones o mejoras relacionadas con el uso de la Plataforma.