Somos melhores e mais fortes quando estamos juntos.

Em prol do bem, unidos no futuro de todos, no futuro do país.

Vamos acordar todos os dias na expectativa de ter um caminho melhor para percorrer e uma solução a curto prazo, com saúde e segurança.

Vamos aproveitar cada dia para fazer a diferença: tornar o momento inesperado numa aprendizagem para a vida.

Nós, por cá, vamos continuar a acreditar em ti como sendo o nosso presente, o nosso futuro.

Apesar do encerramento temporário das nossas lojas, continuamos ligados à distância de um clique através da nossa loja online.

Que o futuro seja de esperança e de certeza, a certeza de que caminharemos sempre ao lado dos nossos clientes.

Contamos contigo, connosco, juntos!

Vilanova Team

ENTREGAS

Todas as entregas estão a ser efetuadas ao domicílio, de forma gratuita a partir de 19,99€.  
Dado o encerramento dos espaços comerciais, e consequentemente o aumento do volume de entregas ao domicílio, os prazos de entrega podem ser superiores ao normal.

RECOLHAS EM LOJA

Se a tua encomenda se encontra pendente de recolha em alguma loja, contacta o nosso customer care.

TROCAS EM LOJAS FÍSICAS

Se fez uma compra em loja física cujo prazo de troca expira durante o período de encerramento da loja, poderá trocar até 30 dias após a reabertura.

Para outros assuntos relacionados com as lojas físicas envia um email para: store@vilanova.com.


COMUNICADO

No seguimento da situação atual, e porque em primeiro lugar está a saúde e segurança dos nossos clientes, funcionários e das suas famílias, estamos a tomar todas as medidas que estão ao nosso alcance para conter o COVID-19.

Assim, e face ao panorama que vivemos neste momento, a Vilanova encerrou todas as suas lojas por tempo indeterminado.

Até lá, agradecemos profundamente o teu interesse na nossa marca e, por esse mesmo motivo, adaptamos a nossa operação para manter o funcionamento da nossa loja online, efetuando apenas entregas ao domicílio. Este cenário pode alterar os prazos de entrega das encomendas e para compensar decidimos oferecer os envios e as devoluções gratuitas. Será um prazer continuar a receber a tua visita em www.vilanova.com.

Para a tua segurança e para a segurança de todos, pedimos-te que cumpras as normas sugeridas pela Direção Geral de Saúde.

Esperamos voltar à normalidade o mais rapidamente possível.

Cuida de ti e cuida dos que te rodeiam.

Até breve,
Vilanova Team


ENTREGAS

Todas as entregas estão a ser efetuadas ao domicílio, de forma gratuita.  
As empresas de transportes estão a adaptar os processos de entrega para garantir que estes são seguros, pelo que os prazos de entrega podem ser superiores ao normal.

RECOLHAS EM LOJA

Se a tua encomenda se encontra pendente de recolha em alguma loja, contacta o nosso customer care.

DEVOLUÇÕES ONLINE

Prolongámos o prazo de devoluções para 60 dias a partir da data da fatura. Válido em encomendas efectuadas a partir de 18/03/2020.

VALES E TROCAS EM LOJAS FÍSICAS

Todas as trocas, notas de crédito e cheques oferta com validade expirada a partir de dia 17.03.2020, não te preocupes que irás poder efectuar a troca 30 dias após a reabertura das lojas.

Para outros assuntos relacionados com as lojas físicas envia um email para: store@vilanova.com.